Kdo jsme? Mercedes-Benz PRAHA: jsme největší prodejce a autorizovaný servis pro značky Mercedes-Benz, smart, Fuso v České republice. Prodáváme osobní a užitková vozidla na našich dvou pobočkách na Praze 4 - Chodov a Praze 5 - Stodůlky.

Specialista servisu a péče o zákazníky

Hledáme nového kolegu/kolegyni do oddělení Business Development Center (BDC). BDC je oddělení, které se zabývá komunikací se zákazníky servisu nebo zájemci o koupi vozidel. Komunikace a vyřizování požadavků zákazníků probíhá telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím interního systému.

Pracovní náplň:

  • Telefonické a emailové objednávání zákazníků do servisu
  • Definování servisních úkonů na základě požadavku zákazníka a definovaného problému
  • Plánování na kapacitu dílny
  • Příprava předobjednávek pro servisní příjem
  • Příprava cenových nabídek/kalkulací v případě vyžádání
  • Servisní poradenství zákazníkům

Požadované zkušenosti a kvalifikace:

  • Středoškolské vzdělání s maturitou
  • Praxe v oboru autoopravárenství
  • Dobré komunikační schopnosti, pro-zákaznická orientace
  • Asertivní jednání, schopnost zvládat práci pod tlakem
  • Znalost anglického nebo německého jazyka výhodou

Nabízíme:

  • Výbornou jídelnu v rámci budovy společnosti
  • 5 týdnů dovolené
  • 3 dny sick days (zdravotní volno)
  • Zaměstnanecký leasing
  • a další zaměstnanecké benefity

Informace o pozici

Místo pracoviště

Daimlerova 2296/2, 149 00  Praha-Chodov, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Benefity

Sleva na firemní výrobky/služby, příspěvek na penzijní/životní připojištění, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, závodní stravování, zdravotní volno/sickdays

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Němčina (mírně pokročilá), Angličtina (mírně pokročilá)

Zadavatel

Mercedes-Benz PRAHA s.r.o.

 

Kontakt

Mercedes-Benz PRAHA s.r.o.
Veronika Lejčková
Daimlerova 2296/2
149 00  Praha-Chodov
Česká republika